06.07.2010 Overtaal gecertificeerd conform NEN-EN 15038

Overtaal heeft sinds zijn ontstaan altijd al ingezet op kwaliteit: kwaliteit van het product en kwaliteit van de dienstverlening. Hoewel de ISO-norm al lange tijd bestaat, was er tot voor kort nog geen norm om specifiek de kwaliteit van vertaaldiensten te omschrijven en te beoordelen.

Op initiatief en door inspanningen van marktpartijen uit 28 Europese landen is inmiddels een Europese norm voor vertaaldiensten vastgelegd: NEN-EN 15038. Overtaal is indirect ook zelf betrokken geweest bij de totstandkoming van deze norm.

In het vierde kwartaal van 2009 heeft Overtaal het kwaliteitszorgbedrijf Kiwa Nederland benaderd voor een audit. En op 11 januari van dit jaar heeft Kiwa Nederland een audit bij Overtaal uitgevoerd in het kader van deze nieuwe norm.

Tijdens de audit zijn de procedures die Overtaal hanteert voor vertaaldiensten, onder de loep genomen en vergeleken met de eisen die volgens de norm aan de dienstverlening worden gesteld op onder andere het gebied van procedures voor humanresourcesmanagement, kwaliteitszorg, projectbeheer en relatiebeheer.

Uit de audit is naar voren gekomen dat al onze procedures aan de normeisen voldoen. Kiwa Nederland heeft daarom besloten Overtaal per 15 januari 2010 te certificeren. Voor meer informatie over NEN-EN 15038, klik hier.